Die Ursache für Verzögerungen bei einer Bestellung liegt in der Regel nicht in der Fabrik, sondern in der Lücke zwischen zwei Unternehmen. Wenn der Hersteller die Lieferzeit an den Händler und dieser an den Kunden weitergibt, geht bei jeder Übergabe ein Tag, manchmal eine Woche verloren. Informationen kommen nicht zu spät, sondern falsch, weil sie aus zweiter Hand stammen.
Die Radus Group hat diese vier Rollen in derselben Struktur vereint. Eine Lageranfrage eines Händlers, das Ladedatum eines Exportauftrags und ein Montage-Termin auf einer Baustelle werden aus derselben Datenbank beantwortet. Dies beschleunigt die Arbeit nicht nur, sondern macht die Zusage überprüfbar: Die Partei, die das Datum zusagt, ist dieselbe wie die, die die Ware herstellt.
Nicht ein, sondern drei Vorteile
Erstens der Preis: Jede Zwischenhand fügt eine Marge hinzu; je kürzer die Kette, desto transparenter der Preis. Zweitens die Lieferzeit: Produktions- und Versandplanung werden am selben Tisch erstellt. Drittens und am wichtigsten die technische Verantwortung: Wenn die Tür vor Ort nicht passt, müssen Herstellung, Transport und Montage nicht separat hinterfragt werden.
Wenn die Partei, die die Zusage abgibt, nicht dieselbe ist wie die, die die Ware herstellt, ist die Zusage eine Schätzung.
Die Gründungsbegründung des Konzerns lässt sich in diesem einzigen Satz zusammenfassen. Das folgende Schema zeigt, wie dies in der Praxis umgesetzt wurde.