Η περιγραφή εργασίας είναι γραπτή
Το άτομο που προσλαμβάνεται για μια θέση γνωρίζει γραπτώς τι θα κάνει την πρώτη μέρα, σε ποιον θα αναφέρει και ποιες αποφάσεις μπορεί να πάρει μόνο του. Το ίδιο ισχύει για τη διαδικασία πρόσληψης: τα στάδια της συνέντευξης και ο χρόνος λήψης απόφασης ανακοινώνονται κατά την αίτηση.