La causa de un retraso en un pedido rara vez se encuentra en la fábrica, sino en el vacío entre dos empresas. Cuando el fabricante transfiere el plazo al distribuidor y este al cliente, se pierde un día, a veces una semana, en cada transferencia. La información llega incorrecta no porque tarde, sino porque llega de segunda mano.
Radus Group ha integrado estos cuatro roles en una misma estructura. Una consulta de inventario de un distribuidor, la fecha de carga de un pedido de exportación y la cita de instalación de una obra se responden desde el mismo registro. Esto no solo acelera el trabajo, sino que hace verificable el compromiso: la parte que otorga la fecha y la parte que fabrica el producto son la misma.
No un solo beneficio, sino tres
Primero, el precio: cada cambio de manos intermedio añade un margen; cuanto más corta es la cadena, más simple es el precio. Segundo, el plazo: el plan de producción y el plan de envío se elaboran en la misma mesa. Tercero, y lo más importante, la responsabilidad técnica: si la puerta no encaja en el sitio, no es necesario interrogar por separado a la producción, el transporte y la instalación.
Cuando la parte que otorga el compromiso no es la misma que fabrica el producto, el compromiso es solo una estimación.
La razón de ser del grupo se resume en esta única frase. El esquema siguiente muestra cómo se ha implementado esto en la práctica.